בעמוד זה ומסמכי המדיניות
השימוש באתר ובחנות LANOR כפוף לתנאים אלה ולדין הישראלי. הגלישה והרכישה מהוות הסכמה לתנאים.
זהות המוכר
האתר והחנות מופעלים על ידי:
- שם העסק: לנאור | LANOR
- מס׳ רישום (ח.פ. / עוסק): 214764979
- כתובת רשומה: מגדל עיר ימים, בני ברמן 2, נתניה
- אימייל: laronestudio@gmail.com
- טלפון: 055-300-0298
מי רשאי לרכוש
רכישה באתר באמצעות כרטיס אשראי מיועדת לבני ובנות 18 ומעלה, המורשים להשתמש באמצעי התשלום. הגבלת הגיל נוגעת לרכישה באשראי ואינה מגבילה את הגלישה באתר.
המוצרים
תכשיטי מואסנייט. מואסנייט היא אבן חן עצמאית (לא יהלום) בעלת ברק יוצא דופן. כל יחידה מאומתת מגיעה עם מספר סידורי ותעודת מקוריות ומפרט אבנים דיגיטלית של LANOR. התעודה הפנימית אינה דוח של מעבדה גמולוגית חיצונית; אם צורף ליחידה דוח מעבדה חיצוני שאומת בפועל, פרטיו יוצגו בתעודה במפורש. חלק מהצילומים עובדו בעזרת כלי בינה מלאכותית. הגוון וקנה המידה עשויים להיראות שונים בין מסכים; המידה, הציפוי והמפרט שנבחרו בהזמנה הם פרטי הדגם המחייבים.
מחירים, מע״מ ותשלום
המחירים בשקלים וכוללים מע"מ 18%. התשלום מתבצע בעמוד המאובטח של Grow, בהתאם לאמצעי התשלום ולמספר התשלומים המוצגים בו לפני האישור. על כל הזמנה ששולמה תונפק חשבונית מס/קבלה. אנו רשאים לעדכן מחירים; המחיר המחייב הוא זה שבעת ההזמנה.
משלוח וייצור לפי הזמנה
משלוח אקספרס מבוטח חינם בהזמנה החל מ־650 ₪; מתחת לכך, דמי משלוח קבועים של 35 ₪. משלוח מבוטח: עד 3 ימי עסקים בערים מרכזיות ועד 5 ביישובים מרוחקים, לא כולל יום האיסוף. זמן הכנת ההזמנה אינו כלול בזמן המשלוח. מוצר המסומן לייצור לפי הזמנה מיוצר בתוך 5–14 ימי עסקים מאישור התשלום, ולאחר מכן מוכן למסירה לשליח. זמן הייצור מתווסף לזמן המשלוח ואינו מחליף אותו. פירוט במדיניות המשלוחים.
מועדון הלקוחות וזיכויים
ההצטרפות למועדון LANOR בחינם, ללא דמי חברות.
בהזמנה הראשונה בלבד ניתנת הנחת הצטרפות בסך ₪100 אם סכום המוצרים לאחר הנחות רגילות הוא ₪500 ומעלה; הזמנה ראשונה נמוכה יותר מסיימת את הזכאות. הטבת ₪100 להזמנה הבאה נצברת פעם אחת בלבד, בהזמנה הראשונה אי פעם שמגיעה ל־₪1,000 באותו בסיס, וזמינה להזמנה הבאה.
Cashback נצבר כקרדיט לחנות על הכסף ששולם בפועל עבור מוצרים בלבד, לפי הוצאה מזכה ב־365 הימים האחרונים:Bronze 2%, Silver 5% החל מ־₪2,500, Gold 10% החל מ־₪7,500 ו־Platinum 15% החל מ־₪20,000; בירידה מתחת לסף ניתנת תקופת חסד של 30 יום לפני הורדת דרגה. כל מנת קרדיט מהטבות המועדון תקפה 365 ימים ממועד הנפקתה, זמינה מיד להזמנה הבאה ומנוצלת לפי מועד התפוגה הקרוב. קרדיט חל על מוצרים בלבד, אינו משלם משלוח ואינו יכול ליצור יתרה שלילית. ניתן לצרף לאותה הזמנה רק הטבות שהוגדרו כניתנות לצירוף; הטבה בלעדית אינה מצטרפת להטבות אחרות. זיכוי על החזרת מוצר הוא יתרה ממומנת בתוקף של לפחות שנתיים ממועד הנפקתה, וניתן לממשו גם במבצעים. התנאים המלאים והיתרות מוצגים באזור האישי.
ביטולים והחזרות
ביטול עסקה נעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981. בעסקת מכר מרחוק ניתן למסור הודעת ביטול ממועד הרכישה ועד 14 יום מקבלת התכשיט או מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, בכפוף לדין.
ראו מדיניות החזרות ואחריות, ובה פירוט זכות הביטול לפי דין, מועדים מורחבים לזכאים והחלפה או זיכוי עד 30 יום. ייצור דגם רגיל מהקטלוג אינו שולל את זכות הביטול רק מפני שלא היה במלאי.
פרטיות ושמירת מידע
הפרטים שתמסרו משמשים לטיפול בהזמנה, במשלוח ובשירות, למניעת הונאה ולמילוי חובות לפי דין. המידע נשמר כל עוד הוא נחוץ למטרות אלה; מידע כספי עשוי להישמר גם לאחר סגירת חשבון. פרטי הכרטיס המלאים וקוד האבטחה אינם נשמרים אצלנו. דיוור שיווקי נשלח רק בהסכמה מפורשת. פירוט השימוש, השמירה, ספקי השירות והזכויות שלכם מופיע במדיניות הפרטיות.
אחריות המוצר ונזקים כתוצאה משימוש
LANOR אחראית לאספקת תכשיט התואם את פרטי ההזמנה ולטיפול בפגם במוצר בהתאם להוראות הדין ולתנאי האחריות. האחריות לנזק גוף או רכוש שנגרם ללקוח כתוצאה מפגם בתכשיט תיקבע לפי הדין החל.
בכפוף להוראות הדין, LANOR ומי מטעמה לא יישאו באחריות לנזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם ללקוח מכל שימוש בתכשיט שנרכש באתר, לרבות שימוש רגיל וסביר בהתאם לייעודו ולהוראות הטיפול והשימוש, וכן שימוש שלא לייעודו או בניגוד להוראות אלה. התייחסות זו כוללת גם נזק גוף או רכוש שעלול להיגרם בעת שימוש סביר במוצר, ולא רק נזק הנובע משימוש לא תקין.
הגבלת האחריות האמורה חלה רק במידה שהדין מאפשר זאת. אין בסעיף זה כדי לפטור מאחריות לפגם במוצר או לנזק גוף שאין להתנות עליה לפי דין, לגרוע מזכויות הצרכן או לבטל כיסוי שניתן באחריות המסחרית, גם כאשר הנזק נגרם בשימוש רגיל וסביר.
אחריות לשנה על התכשיט, המבנה והציפוי, כולל השחרה ושינוי גוון בשימוש יומיומי ובחשיפה למקלחת, לים ולבריכה. אחריות של 5 שנים על אבני המואסנייט. התקופות מתחילות ממועד התשלום המקורי. הכיסוי למים ולציפוי חל לפי גרסת האחריות בעת הרכישה. התנאים המלאים, החריגים ודרך המימוש. לדיווח על פגם או נזק ולבקשת שירות ניתן לפנות באמצעות פרטי ההתקשרות שלנו.
קניין רוחני
כל התכנים, הסימנים והעיצובים הם קניין LANOR. אין להעתיק או לעשות שימוש מסחרי ללא רשות.
סמכות שיפוט
השירות ניתן כפי שהוא, בכפוף לדין. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בישראל.
כאן בשבילכם
שאלה על אחד הסעיפים?
נשמח להסביר כל סעיף בתקנון במילים פשוטות, לפני ההזמנה או אחריה.